Ik wil mijn bestelling of een deel daarvan retourneren. Hoe doe ik dat?

Wat jammer dat u niet blij met met uw artikelen.  U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.  Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat, met alle kaartjes eraan en in originele verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

Uitzondering van het retourbeleid is geldig voor op u op maat gemaakte producten. Mocht u toch niet tevreden zijn met uw om maat gemaakte product kunt u contact opnemen via het contactformulier. Dan kijken we samen hoe we dit op de best mogelijke manier kunnen oplossen. 

Ik wil een artikel ruilen. Kan dit?